隱私權政策

帳戶與訂單資料

VPNCopy 建立帳戶無需電子郵件，只要使用者名稱與密碼即可。電子郵件並非建立帳戶的必填資料；請勿在使用者名稱或客服工單中提供與服務無關的個人資訊。帳戶憑證用於身分驗證、維持登入狀態，以及確認帳戶操作權限。

訂單紀錄包含所選方案、訂單金額、付款狀態及訂閱權益變更，用於提供訂閱服務、核對付款及處理升級與退款。流量用量和重設狀態用於計費及顯示剩餘權益，不會用來推測瀏覽內容。

提交客服工單時，問題描述及您主動提供的附件會用於故障排查。提供截圖前，請遮蔽密碼、支付帳戶與訂閱憑證；客服人員無需取得帳戶密碼即可了解問題。

無日誌政策與連線資訊

VPNCopy 採行無日誌政策，不記錄使用者瀏覽過哪些網站，不保存瀏覽內容或瀏覽紀錄，也不建立可還原個人瀏覽行為的連線日誌。因此，這類瀏覽與連線活動日誌不設保存期限，也不會留存為日後可查詢的帳戶紀錄。

帳戶狀態、訂閱效期與累計流量是提供服務所需的業務資訊，與瀏覽目的地紀錄不同。若故障排查需要使用者提供用戶端錯誤訊息或診斷資料，範圍應限於處理當前問題所需，不會要求提供完整瀏覽紀錄。

無日誌政策是對資料處理方式的承諾，並不代表目標網站、使用中的應用程式或支付管道不會處理各自業務範圍內的資訊。

網站流量統計與本機儲存

行銷網站的流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源與連結點擊情況，協助判斷內容是否清楚、入口是否正常。這些統計反映的是官方網站的使用情況，不等於透過網路加速連線進行的站外活動紀錄。

Cookie 與瀏覽器本機儲存會依功能需求，用於辨識工作階段、保存語言偏好及維持登入狀態。使用者面板會在本機保存登入憑證，以便後續請求驗證身分。請避免在共用裝置上保留登入狀態。

使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站資料；清除後可能需要重新登入並重新選擇偏好設定。清除瀏覽器儲存資料不會自動刪除伺服器端的帳戶、訂單或客服工單。

第三方支付與資訊提供

本服務支援支付寶 / 微信 / USDT。付款由相應的第三方支付管道處理，其驗證流程與資料使用方式依該管道的規則辦理。VPNCopy 會使用訂單識別資訊、付款結果與必要交易憑證核對款項，不會要求使用者向客服提供支付密碼。

支付平台或公開交易網路可能會留存其業務紀錄，VPNCopy 無法代為刪除。處理支付爭議時，請只提供核對該筆訂單所需的資料。

除提供服務、處理使用者請求或遵循適用法律所必需的情況外，不會向無關第三方提供帳戶資料；依法處理資訊請求時，會核實請求依據並限制提供範圍。

資料保存與刪除申請

帳戶資料會在維持帳戶與訂閱所需期間內保存；訂單與退款紀錄會依交易核對、爭議處理及適用法律要求保存；客服工單資料則保存至支援目的完成及相關爭議處理所需期間。保存依據終止後，應刪除資料或移除可識別帳戶的關聯資訊；不會承諾尚未確認的固定保存天數。

使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查詢、更正或刪除帳戶資料。申請時請說明涉及的資料範圍；處理前須核驗帳戶歸屬。依法仍須保存的紀錄會限於相關目的使用，並說明無法立即刪除的原因。刪除資料可能影響後續登入、訂閱管理與訂單查詢。

政策更新與問題回報

本政策更新時，會在本頁公布修訂內容，並調整頁首的最後更新月份。若資料用途或使用者權利有重大變更，會透過站內公告或面板提示說明，不會以靜默修改取代必要告知。

若對資料處理範圍、刪除申請或帳戶資料有疑問，請前往客服頁面了解如何聯繫。退款條件請參閱退款政策；本頁內容不取代交易條款。