개인정보 처리방침

계정 및 주문 정보

VPNCopy에서는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 계정 생성에 필수 정보가 아닙니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 서비스와 무관한 개인정보를 입력하지 마세요. 계정 인증 정보는 본인 확인, 로그인 상태 유지, 계정 작업 권한 확인에 사용됩니다.

주문 내역에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태, 구독 혜택 변경 사항이 포함됩니다. 이 정보는 구독 제공, 결제 확인, 요금제 변경 및 환불 처리에 사용됩니다. 트래픽 사용량과 초기화 상태는 요금 계산 및 잔여 혜택 표시를 위한 정보이며, 접속 콘텐츠를 추론하는 데 사용되지 않습니다.

문의 티켓을 제출하면 문제 설명과 직접 첨부한 파일을 장애 확인에 사용합니다. 스크린샷을 제출하기 전에 비밀번호, 결제 계정 정보, 구독 인증 정보를 가려 주세요. 지원 담당자는 문제를 파악하기 위해 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.

로그 미수집 정책 및 연결 정보

VPNCopy는 로그 미수집 정책을 적용합니다. 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하거나, 브라우징 콘텐츠와 기록을 저장하거나, 개인의 접속 행위를 복원할 수 있는 연결 로그를 만들지 않습니다. 따라서 이러한 브라우징 및 연결 활동 로그에는 보관 기간을 설정하지 않으며, 나중에 조회할 수 있는 계정 기록으로 저장하지 않습니다.

계정 상태, 구독 유효성, 누적 트래픽은 서비스 제공에 필요한 운영 정보이며, 접속 목적지 기록과는 다릅니다. 장애 처리를 위해 클라이언트 오류 메시지나 진단 자료가 필요한 경우에도 현재 문제 해결에 필요한 범위로 제한하며, 전체 브라우징 기록을 요구하지 않습니다.

로그 미수집 정책은 데이터 처리에 관한 약속입니다. 접속 대상 웹사이트, 사용 중인 앱 또는 결제 채널이 각자의 업무 범위에서 정보를 처리하지 않는다는 뜻은 아닙니다.

방문 통계 및 로컬 저장소

마케팅 웹사이트의 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로, 링크 클릭 현황을 파악해 콘텐츠가 이해하기 쉬운지, 이용 경로가 정상적으로 작동하는지 확인하는 데 사용됩니다. 이 통계는 공식 웹사이트 이용 현황을 나타내며, 네트워크 가속 연결을 통해 접속한 외부 사이트 활동 기록과는 다릅니다.

쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 기능상 필요한 경우 세션 식별, 언어 설정, 로그인 상태 유지에 사용됩니다. 사용자 패널은 이후 요청에서 본인 인증을 할 수 있도록 로그인 인증 정보를 로컬에 저장합니다. 공용 기기에서는 로그인 상태를 유지하지 않는 것이 좋습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저 저장소를 삭제해도 서버에 보관된 계정, 주문 또는 문의 티켓이 자동으로 삭제되지는 않습니다.

제3자 결제 및 정보 제공

본 서비스는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 채널에서 처리하며, 인증 절차와 데이터 이용에는 각 채널의 정책이 적용됩니다. VPNCopy는 주문 식별 정보, 결제 결과 및 필요한 거래 증빙으로 입금 여부를 확인합니다. 고객 지원에 결제 비밀번호를 제출할 필요는 없습니다.

결제 플랫폼이나 공개 거래 네트워크는 자체 업무 기록을 보관할 수 있으며, VPNCopy가 해당 기록을 대신 삭제할 수는 없습니다. 결제 분쟁을 처리할 때는 해당 주문을 확인하는 데 필요한 정보만 제공해 주세요.

서비스 제공, 사용자 요청 처리 또는 관련 법률 준수에 필요한 경우를 제외하고 계정 정보를 무관한 제3자에게 제공하지 않습니다. 법률에 따른 정보 요청을 처리할 때는 요청의 근거를 확인하고 제공 범위를 제한합니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정과 구독을 유지하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 거래 확인, 분쟁 처리와 관련 법률에서 요구하는 기간 동안 보관하며, 문의 티켓 정보는 지원 목적을 달성하고 관련 분쟁을 처리하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 보관 근거가 사라지면 계정 식별 정보와의 연결을 삭제하거나 제거합니다. 별도로 확인되지 않은 고정 보관 기간을 약속하지 않습니다.

사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 페이지에서 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 시 대상 정보의 범위를 밝혀야 하며, 처리 전에 계정 소유 여부를 확인합니다. 법률에 따라 계속 보관해야 하는 기록은 해당 목적에 한해 사용을 제한하고, 즉시 삭제할 수 없는 이유를 안내합니다. 삭제 후에는 로그인, 구독 관리 및 주문 조회에 영향을 받을 수 있습니다.

정책 업데이트 및 문의

본 방침이 업데이트되면 이 페이지에 변경 내용을 게시하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 데이터 이용 목적이나 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우, 사이트 공지 또는 패널 안내를 통해 설명하며 필요한 고지를 생략한 채 조용히 수정하지 않습니다.

데이터 처리 범위, 삭제 요청 또는 계정 정보에 관한 문의는 고객 지원 페이지에서 문의 방법을 확인할 수 있습니다. 환불 조건은 환불 정책을 참고해 주세요. 본 페이지는 거래 약관을 대체하지 않습니다.